11111b-এর গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

11111b (11111b.win) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে — আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

এই নীতি শুধুমাত্র 11111b ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের লিংক বা পরিষেবার গোপনীয়তার বিষয়ে 11111b দায়বদ্ধ নয়। আমরা যেকোনো সময় এই নীতি আপডেট করতে পারি এবং পরিবর্তনের পর সাইটে ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

২. কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

11111b দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ করে।

ক. সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ ও মোবাইল নম্বর।
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য যেমন Mobile Banking বা Nagad নম্বর (কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)।
• KYC যাচাইয়ের জন্য আপলোড করা জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি।
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় শেয়ার করা বার্তা ও তথ্য।
• প্রমোশনাল অফার বা সার্ভেতে অংশগ্রহণের সময় দেওয়া তথ্য।

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• সাইটে কোন পাতা দেখলেন, কতক্ষণ থাকলেন সে সংক্রান্ত লগ ডেটা।
• গেমিং কার্যক্রম ও লেনদেনের ইতিহাস।
• কুকি ও সাদৃশ্য প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 11111b কখনো আপনার তথ্য ব্যবসায়িক লাভের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা আপনার তথ্য যেসব কাজে ব্যবহার করি:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাই করতে।
• ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট সেবা প্রদান করতে।
• আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও অখণ্ডতা রক্ষা করতে।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য বেআইনি কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে সহযোগিতা করতে।
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও বোনাস অফার পাঠাতে (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)।
• সাইটের অভিজ্ঞতা ও পারফরম্যান্স উন্নত করতে।

৪. তথ্য কতদিন রাখা হয়

11111b আপনার তথ্য ততদিনই রাখে যতদিন প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (সাধারণত ৫ বছর) কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।

নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে পরিবর্তন করা হয় যাতে আর পরিচয় শনাক্ত না হয়।

৫. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

11111b সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতেই আপনার তথ্য অন্যদের সাথে শেয়ার করে। নিচের ক্ষেত্রগুলো ছাড়া আপনার তথ্য কখনো বাইরে যায় না:

• পেমেন্ট প্রসেসর: Mobile Banking, Nagad বা Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ আবেদনে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সাইট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য — তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

সব ক্ষেত্রেই শেয়ার করা তথ্যের পরিমাণ ন্যূনতম রাখা হয় এবং অংশীদারদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ করা হয়।

৬. কুকি নীতি

11111b বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকি: সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য — লগইন সেশন, ভাষা সেটিং ইত্যাদি। এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামে।
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখতে যাতে বারবার সেটিং করতে না হয়।

আপনি ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৭. আপনার অধিকারসমূহ

11111b-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। নিচে এই অধিকারগুলো তুলে ধরা হলো:

৮. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 11111b শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। এর মধ্যে রয়েছে:

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন — সব ডেটা আদান-প্রদানে।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• কর্মীদের সীমিত তথ্য প্রবেশাধিকার — প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে।
• সন্দেহজনক লগইন বা কার্যক্রমে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা।

তবে ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আপনারও দায়িত্ব আছে — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, কারো সাথে পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে আমাদের জানান।

৯. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

11111b মূলত বাংলাদেশে কার্যক্রম পরিচালনা করলেও কিছু প্রযুক্তি অংশীদারের সার্ভার অন্য দেশে থাকতে পারে। এমন ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশে বা সার্ভিস প্রদানকারীর কাছে আপনার তথ্যের যথাযথ সুরক্ষা নিশ্চিত হয়। সব আন্তর্জাতিক স্থানান্তর আইনি চুক্তি ও নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে চলে।

১০. নীতি পরিবর্তন

11111b যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে সরাসরি নোটিশ পাঠাতে পারি। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।